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Reclamar dessa empresa

Imbituba - SC

31/07/2026 às 10:23

ID: 255296015

Venho registrar minha total insatisfação com a compra de um drone DJI Mini 4 Pro, que apresentou defeito de fabricação.

Realizei a devolução do produto sob a promessa de substituição, porém a empresa há mais de 20 dias não realiza o envio do novo item, descumprindo o acordo firmado.

Ressalto que, no 6 dia após o recebimento, solicitei o direito de arrependimento e a desistência da compra online, conforme me garante o Código de Defesa do Consumidor.

A loja recusou o cancelamento e me informou que me enviariam um novo drone, que até o momento não recebi e, tampouco, recebi o código de rastreamento de envio do produto, sinalizando engodo e protelação da empresa em resolver a situação.
Loja horrivel para a efetuar compras...