produto não enviado
Em réplica
Goiânia - GO
25/12/2013 às 21:56
ID: 7406952
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra há mais de 30 dias, paguei e até o momento não recebi o produto e a loja não responde os e-mails e não se manifesta. número do *******, vou entrar com uma ação junto a loja por propaganda enganosa, já que não tem o produto no estoque. e atraso no envio da mercadoria.
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Resposta da empresa
03/01/2014 às 13:14
Prezado Cliente,
Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso e transtorno ocorrido.
Devido à demanda de pedidos, tivemos alguns problemas com nossos fornecedores, porém estamos regularizando.
Para qualquer ******* atendendo pelo e-mail *******
Informamos que o seu ******* como finalizado e enviado, conforme segue o código de rastreamento:
*******
(Através do site dos correios é possível rastrear a encomenda.)
Assim que confirmado, solicitamos que se posicione novamente,
Att,
Jurídico Lojado7
*******
Réplica do consumidor
08/01/2014 às 20:14
o produto que recebi está usado, com avarias na caixa, com os discos e tela de proteção danificados.