Atraso naentrega da Torre da Pat..

Question

Fiz pedido dia 30/11/2025, da torre da patrulha canina e não recebi o produto até hoje!!! Entrei em contato dia 16/12/25, me disseram que já estava a caminho me me enviaram um cod de rastreio. Verifiquei estava mesmo a caminho. Mas nada do produto chegar. Entrei em contato novamente em 31/12/25, pois o rastreio já tinha sido retirado do site, novamente me informaram que estava a caminho de São Paulo para Anápolis (onde moro). Mas até hoje nada dia 19/01/26 mandei novamente e-mail, porém sem resposta. E não atendem no número de contato deles.