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Curitiba - PR

29/05/2025 às 12:33

ID: 218327967

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um conjunto de laços para minha neta em fevereiro. Nunca recebi. A empresa deu inúmeras desculpas mas até agora não devolveu o valor pago. Decepção!

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Resposta da empresa

02/06/2025 às 09:42

Olá Andrea.
Esperamos que esteja bem!

Gostaríamos de pedir desculpas sinceras por qualquer inconveniente causado durante o atendimento e pelos problemas que ocorreram com seu pedido.
Recentemente, passamos por uma reformulação na equipe para melhorar ainda mais nossos serviços e garantir um atendimento mais eficiente e transparente. Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência para você!

A equipe responsável já está analisando seu caso para resolver essa pendência da melhor forma.

Também estamos disponíveis para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter, você pode nos contatar pelos nossos canais:

Instagram: @lojadobambino (somente mensagens);
E-mail: *******;
WhatsApp: ******* (somente mensagens);

Estamos à disposição para ajudá-la no que for necessário.

Consideração final do consumidor

03/06/2025 às 13:30

Compra realizada em 09/02/25, não recebi o produto e nem fui ressarcida. Estou imensamente decepcionada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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