Não entrega de produto (Torre Patrulha Canina) e falta de suporte da loja Loja do Bambino
Não respondida
Fortaleza - CE
01/02/2026 às 15:09
ID: 239448171
Realizei a compra no site lojadobambino.com, referente ao Pedido #*****, que aparece na fatura do cartão como CARTPANDA*BAMBINO.
O pedido continha dois itens:
Torre Patrulha Canina + 6 personagens R$ 679,90
Caminhão Patrulha Canina + 6 personagens R$ 639,90
O caminhão foi entregue normalmente.
Porém, a Torre Patrulha Canina não foi entregue até o momento.
Já tentei contato com a loja por mais de uma vez e não obtive qualquer resposta, caracterizando total falta de suporte ao consumidor após a venda.
Diante disso, solicito com urgência:
1. A entrega imediata do produto, com código de rastreio e data prevista, ou
2. O estorno integral do valor pago pela Torre Patrulha Canina.
Caso não haja solução rápida, registrarei reclamação junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo posicionamento urgente da empresa.