Não querem devolver meu dinheiro

Question

Como já relatado anteriormente fiz uma compra pela internet na Loja do Bambino para ser entregue antes do Natal. Presente para minha filha que ficou aguardando o Papai Noel chegar com a tão sonhada torre da Patrulha Canina. A loja prometeu entrega e desapareceu no rastreio do produto.
Voltou a aparecer em janeiro, quando eu já tinha comprado um novo presente a minha filha.
Quando o produto chegou imediatamente solicitei o código de devolução e eles me enrolaram até 03/03/25 para dizer que a política da loja não aceita a devolução.
ABSURDOOOO! Estou desde dezembro tentando resolver essa situação.
Que loja ridícula!
Não comprem lá de jeito nenhum! Não tem palavra nem respeito pelo cliente.

Accepted Answer

Olá Erika.
Esperamos que esteja bem!

Gostaríamos de pedir desculpas sinceras por qualquer inconveniente causado durante o atendimento e pelos problemas que ocorreram com seu pedido.
Recentemente, passamos por uma reformulação na equipe para melhorar ainda mais nossos serviços e garantir um atendimento mais eficiente e transparente. Seguimos comprometidos em oferecer a melhor experiência para você!

A equipe responsável já está analisando seu caso para resolver essa pendência da melhor forma.

Também estamos disponíveis para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter, você pode nos contatar pelos nossos canais:

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Não querem devolver meu dinheiro

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