Não recebi o produto, telefone da loja bloqueado para receber chamadas e whatsapp só responde automaticamente sem resposta de atendentes reais.
Respondida
Ituiutaba - MG
20/06/2025 às 17:47
ID: 220150153
Efetuei uma compra de brinquedos para minhas filhas, bonecos labubus, ao tentar rastrear a entrega não informaram por qual empresa foram enviados os presentes. Não é possível rastrear a não ser pelo próprio site deles onde dizem que o pedido está em trânsito sem mais informações. Ao tentar contatar a empresa só existe a opção pelo whatsapp onde um atendente virtual responde e o número está bloqueado para chamadas. Pela quantidade de reclamações no reclame aqui e a falta de contato com a empresa estou desconfiado.
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 13:29
Olá Romeu.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos seu interesse em comunicar o ocorrido, para a Bambino, a sua opinião é muito importante. Solicitamos que aguarde e entraremos em contato através do e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
A equipe responsável já está analisando seu caso para resolver essa pendência da melhor forma.
Também estamos disponíveis para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter, você pode nos contatar pelos nossos canais:
E-mail: *******;
Instagram: @lojadobambino (somente mensagens);
WhatsApp: ******* (somente mensagens);
Obs: Pedimos que mantenha a reclamação em aberto no site Reclame Aqui até sua conclusão e avaliação.
Atenciosamente,
SAC Bambino