Pedido não entregue e descaso no atendimento
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
29/06/2025 às 11:31
ID: 220813567
Olá! Em 20/11/2024 efetuamos a compra de uma torre da Patrulha Canina, pedido #*****. O pedido nunca chegou e tratamos até o momento diretamente com o SAC da loja, até por que entendemos todo o processo de dropshipping, mas o descaso chegou em níveis intoleráveis. Fiquem muito atentos com essa plataforma, o descaso com o cliente é tanto que levanta suspeita sobre a idoneidade da plataforma.
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Resposta da empresa
01/07/2025 às 13:01
Olá Helio.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos seu interesse em comunicar o ocorrido, para a Bambino, a sua opinião é muito importante. Solicitamos que aguarde e entraremos em contato através do e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
A equipe responsável já está analisando seu caso para resolver essa pendência da melhor forma.
Também estamos disponíveis para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter, você pode nos contatar pelos nossos canais:
E-mail: *******;
Instagram: @lojadobambino (somente mensagens);
WhatsApp: ******* (somente mensagens);
Obs: Pedimos que mantenha a reclamação em aberto no site Reclame Aqui até sua conclusão e avaliação.
Atenciosamente,
SAC Bambino
Réplica do consumidor
01/07/2025 às 20:35
Olá! Qual o prazo para a solução do problema? Já se vão 7 meses.
Réplica do consumidor
26/07/2025 às 18:00
É um verdadeiro descaso. Cuidado com essa empresa. O descaso é tanto que me parece [Editado pelo Reclame Aqui].