Produto não entregue e falta de suporte

Em réplica
Brasília - DF
25/06/2025 às 11:16
ID: 220496593
Comprei um Labubu para minha filha e nao foi entregue. Inicialmente, responderam que chegaria depois pararam de responder. A Loja é um [Editado pelo Reclame Aqui]! Não comprem!!!
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Resposta da empresa
25/06/2025 às 12:50
Olá José.
Esperamos que esteja bem!
Agradecemos seu interesse em comunicar o ocorrido, para a Bambino, a sua opinião é muito importante. Solicitamos que aguarde e entraremos em contato através do e-mail cadastrado aqui no Reclame AQUI.
A equipe responsável já está analisando seu caso para resolver essa pendência da melhor forma.
Também estamos disponíveis para qualquer outra dúvida ou necessidade que possa ter, você pode nos contatar pelos nossos canais:
E-mail: *******;
Instagram: @lojadobambino (somente mensagens);
WhatsApp: ******* (somente mensagens);
Obs: Pedimos que mantenha a reclamação em aberto no site Reclame Aqui até sua conclusão e avaliação.
Atenciosamente,
SAC Bambino
Réplica do consumidor
04/07/2025 às 16:00
Vocês estao mentindo!!!! Mandam um tracking number falso.