Empresa Pendente de Aprovação
Em réplica
Itaquaquecetuba - SP
04/09/2020 às 16:13
ID: 111009545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma aquisição no dia 21/08/******* de alguns produtos no site desta empresa, com disponibilidade de entrega em 3 dias.
Hoje já são 6 dias e nada, tenho o rastreio do produto que não sai do local e a empresa não se manifesta sobre, já entrei em contato e nada.
Código do rastreio é ******* e o n do pedido é *******.
Email que recebi deles são: ******* e ******* mas não se manifestam.
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Resposta da empresa
09/09/2020 às 14:23
Boa Tarde,
Conforme respondi ao Sr pelo e-mail posteriormente a esse o qual o Sr anexou e recebeu a resposta no mesmo dia do envio de contato, a sua mercadoria foi postada no dia 21/08/20 mesmo, logo após a sua compra, porém o método de envio escolhido pelo Sr no ato da compra foi pelos correios e os correios estão trabalhando com movimento reduzido devido a greve, nós fizemos o envio no mesmo dia de sua compra, porém nós não temos como interferir no serviço dos correios, bem que gostaríamos mas infelizmente não temos como mesmo, segue em link para consulta na tela dos correios mostrando a postagem do produto ******* no dia 21/08/20 mesmo dia de sua compra e mostrando que sua encomenda se encontra na unidade de Itaquaquecetuba, o que possamos ajudar estamos a inteira disposição, mas nesse caso dos correios infelizmente não temos como interferir no serviço dos correios.
Ficamos a inteira disposição
Atenciosamente
Wilson - Loja do Detailer
https://*******
Réplica do consumidor
09/09/2020 às 21:04
Boa noite, entendo que o atraso é por conta dos correios.
Vou retirar reclamação, mas vai dar um mês e nada ainda da mercadoria.