Pedido Atrasado e Falta de Resposta
Respondida
Araçagi - PB
22/07/2025 às 23:51
ID: 222760735
Boa noite !!
Tudo bem ?
Eu fiz um pedido faz 2 meses e meu pedido não chegou eu mando mensagem eles não respondem dizem que tá vindo , tá vindo de ré ? O código de astreio não tá pegando que eles enviaram
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Resposta da empresa
29/07/2025 às 11:43
Olá, cliente,
Lamentamos profundamente qualquer transtorno causado. Passamos por um período de alta demanda, o que, somado ao efetivo reduzido da equipe, impactou na agilidade dos atendimentos. Estamos nos esforçando para colocar tudo em ordem o mais rápido possível, respeitando a ordem das solicitações recebidas.
Pedimos que, por gentileza, entre em contato diretamente pelo nosso e-mail oficial ******* para que possamos analisar sua situação com prioridade e garantir uma solução adequada.
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Equipe Dune