COMPRA DE PRODUTO NÃO ENTREGUE

Question

Boa tarde

Comprei um dispenser giratório, Savfood. Paguei pelo cartão de credito, e até hoje não recebi o produto. Me enviaram numero do ******* de rastreador, mas não consegui acessar os sites. Somente quando comprei em 10/07/24.
O pior é que me enviaram mensagem do correios dizendo que tinha que pagar taxa alfandegaria e eu cai no [Editado pelo Reclame Aqui] e paguei a taxa de quase 30,00.
Infelizmente não recebi o produto até hoje,
Queria ao menos os meu dinheiro de volta, *******,00 + 30,00
Me ajudem por favor.
Desde já agardeço
Att.
Miriam Gonçalves Valadares Meireles