Recebi o produto errado

Question

Bom dia!

Eu fiz uma compra na semana passada e o meu pedido veio errado

Eu comprei uma jaqueta de couro e eu recebi uma blusa de moletom

Estou tentando falar com vocês e ninguém me responde, enviei email, tentei contato por telefone e nada

Alguém pode me ajudar?