Atraso na entrega de tênis Nike Alphafly 3 e possível [Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Salvador - BA
17/09/2025 às 18:27
ID: 227184383
Efetuei compra 08/8/25 de 3 tenis alphafly 3 da nike. O ultimo rastreamento foi 19/8/25, sendo q, o prazo foi de 20 dias. Hj dia 18/9/25, perfazendo 40 dias!
As mensagens nao confirmam nda com nda e parece ser [Editado pelo Reclame Aqui] ja que diversas pessoas tem feito reclamacao!
Ja notifiquei no instagram! Caso nao entregue ate sexta dia 19/9/25 ou devolucao do meu pagamento de 948,88 eu irei na segunda ou terca impetrar uma queixa no juizado especial e vou cobrar danos morais fora do economico / financeiro que ja tive!!
Meu pix zap ***** ou cpf ***** *****
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 18:36
Olá, Rene! Tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno com o seu pedido e entendemos totalmente sua insatisfação com o prazo de entrega.
Conforme combinado em nosso atendimento via WhatsApp, o estorno integral do valor pago (R$ *******,88) já foi processado para o mesmo cartão utilizado na compra, e enviamos o comprovante de estorno diretamente pelo WhatsApp para sua conferência.
O prazo para visualização do valor em sua fatura pode variar de acordo com a administradora do cartão, o Sr. visualizará em seu extrato.
Pedimos desculpas por todo o transtorno ocorrido e reforçamos nosso compromisso em melhorar nossos processos para evitar situações semelhantes no futuro.
Seguimos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade de suporte.
Atenciosamente,
Equipe Footerz Atendimento Reclame Aqui