Entrega

Em réplica
Barcarena - PA
23/06/2025 às 06:00
ID: 220267273
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstão com muita demora na entrega de produtos, estou quase a dois meses esperando um pedido.
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Resposta da empresa
24/06/2025 às 12:52
Olá, Khayan . Tudo bem?
Antes de tudo, pedimos desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente a sua insatisfação e agradecemos por nos dar a oportunidade de esclarecer.
Nas últimas semanas, a região Norte/Nordeste foi impactada por uma greve dos Correios, o que infelizmente gerou atrasos em diversas entregas, inclusive a sua. Sabemos o quanto isso é frustrante e lamentamos muito por esse transtorno.
Felizmente, temos uma boa notícia: o seu pedido foi atualizado recentemente e já está em trânsito para a sua cidade, com previsão de entrega nos próximos dias.
Estamos acompanhando de perto o rastreamento para garantir que sua ******* o quanto antes.
De qualquer forma, seguimos à disposição caso queira mais informações ou caso ocorra qualquer outra dúvida.
Agradecemos pela paciência e pela confiança.
Atenciosamente,
Equipe Footerz - Reclame Aqui
Réplica da empresa
09/07/2025 às 12:06
Olá, Khayan! Tudo bem?
Passando para confirmar que, conforme o rastreamento dos Correios, sua encomenda foi entregue com sucesso no dia 08/07/*******.
Esperamos que o produto tenha atendido às suas expectativas e que você fique muito satisfeito com sua compra!
Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe está *******% à disposição para te ajudar.
Se estiver tudo certo com seu pedido agora, ficaremos muito gratos se puder encerrar sua reclamação aqui no Reclame Aqui com uma avaliação positiva isso é muito importante para nós e mostra que conseguimos resolver o seu caso da melhor forma possível!
Agradecemos pela compreensão e confiança.
Atenciosamente,
Equipe Footerz Atendimento Reclame Aqui