Atraso na entrega e falta de resposta sobre reembolso do pedido #*****

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

11/08/2025 às 11:09

ID: 224222741

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Realizei o pedido #***** no valor de 850 reais em 30 de abri. Recebi o rastreio conforme prometido em meu *****, portanto consigo acessar pelos Correios. Acontece que desde 5 de maio o rastreio não é atualizado, constando apenas como "importação autorizada". Segundo os Correios, o produto nem foi expedido da China. Solicitei o reembolso, sendo a princípio recusado pela loja, que pediu que eu aguardasse até o final de julho. No início de agosto solicitei novamente o reembolso e não consigo uma resposta definitiva da loja.

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Consideração final do consumidor

19/04/2026 às 10:27

[Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui]

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