Camiseta do Flamengo retida na fiscalização e falta de suporte da loja

Olá, Elisson,

Primeiramente, pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos por entrar em contato.

Informamos que o seu pedido #******* está em processo de atualização, pois foi retido na fiscalização da alfândega devido à solicitação de laudo de autenticidade da marca. Esse procedimento é padrão em alguns casos de produtos importados, e já estamos acompanhando a liberação do seu pacote.

******* que o mesmo ocorreu com outros pedidos e, por enquanto, é necessário aguardar a atualização da alfândega. Não é necessário que você tome nenhuma ação adicional nesse momento, pois estamos fazendo todo o possível para garantir que seu pedido seja liberado e entregue.

Pedimos desculpas pela falta de comunicação e reiteramos que estamos tomando medidas para melhorar nosso atendimento. Agradecemos pela paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Loja FutGol