Cobrança indevida de plataforma desconhecida (climasolarclimatizadores.com.br)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Tangará da Serra - MT

19/09/2025 às 14:28

ID: 227343899

Estou recebendo cobrança indevida, nem sabia da existência dessa plataforma. Poderia me ajudar,. E-mail que recebo a cobrança *****

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Resposta da empresa

19/09/2025 às 14:50

Olá, boa tarde.

Como vai?

A cobrança mencionada é gerada de forma automática pelo meio de pagamento que utilizamos.
Ela serve para facilitar a renovação do acesso aos usuários interessados.
Usuários que não tem em interesse na renovação basta que nos notifique e então tomamos as devidas providências para cancelar o acesso e a renovação automática.

Não se preocupe, neste exato momento já localizamos a cobrança através de seu e-mail ******* e já realizamos o cancelamento dela.
Não há nenhuma pendência com vossa parte em nossa plataforma.

Desejamos uma ótima semana.

Consideração final do consumidor

19/09/2025 às 14:53

Respondem rápido. Poderiam agir de outra maneira, para o cliente renovar ou contratar seus serviços. Acho desnecessário esse tipo de lembrete para renovar com a plataforma. E eu nunca usei serviços da mesma.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7