Cobrança indevida de plataforma desconhecida (climasolarclimatizadores.com.br)

Resolvido
Tangará da Serra - MT
19/09/2025 às 14:28
ID: 227343899
Estou recebendo cobrança indevida, nem sabia da existência dessa plataforma. Poderia me ajudar,. E-mail que recebo a cobrança *****
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 14:50
Olá, boa tarde.
Como vai?
A cobrança mencionada é gerada de forma automática pelo meio de pagamento que utilizamos.
Ela serve para facilitar a renovação do acesso aos usuários interessados.
Usuários que não tem em interesse na renovação basta que nos notifique e então tomamos as devidas providências para cancelar o acesso e a renovação automática.
Não se preocupe, neste exato momento já localizamos a cobrança através de seu e-mail ******* e já realizamos o cancelamento dela.
Não há nenhuma pendência com vossa parte em nossa plataforma.
Desejamos uma ótima semana.
Consideração final do consumidor
19/09/2025 às 14:53
Respondem rápido. Poderiam agir de outra maneira, para o cliente renovar ou contratar seus serviços. Acho desnecessário esse tipo de lembrete para renovar com a plataforma. E eu nunca usei serviços da mesma.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7