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Reclamar dessa empresa

Contagem - MG

16/03/2017 às 17:22

ID: 24902805

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já registrei uma reclamação contra a mesma loja em outubro de ******* e, somente em março de ******* me responderam dizendo que não trabalham mais com o banco que emitiu o boleto que eu paguei e me informaram que, se caso eu não tivesse recebido o estorno, era para me dirigir à agência ou casa lotérica que eu paguei para reaver o dinheiro. Porém, não foi estornado o valor para minha conta e muito menos o banco em que paguei me devolveu, visto que paguei pelo suporte online do banco Itaú e me dirigi à agência física para reaver o dinheiro.
Sendo assim, desejo que me reembolsem o valor de R$*******,42 pagos pelo produto que adquiri na loja online.
Insta salientar que mesmo enviando diversos e-mails para a loja, eles só respondem por aqui e demoram anos para responder.
Grata!