Fiz uma compra com pagamento via pix e o pedido não foi confirmado!
Respondida
José de Freitas - PI
30/07/2024 às 02:57
ID: 194082463
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de roupas na loja e fiz o pagamento via pix pois informava que a confirmação da compra seria mais rápida, pois então, não foi o que aconteceu e meu pedido não foi confirmado e muito menos sequer recebi algum código de rastreamento do pedido. Sendo assim exijo meu reembolso do valor. Pix foi em nome de APPMAX PLATAFORMA DE PAGAMENTOS LTDA CNPJ
27.*******.*******/*******60
Instituição
BANCO DO BRASIL S.A.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:50
Olá, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
(*******)
Atenciosamente Carla Dias, Responsável pelo Reclame Aqui da
Melina. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.