pedido / reembolso
Não resolvido
Mineiros - GO
05/08/2024 às 11:35
ID: 194514993
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 09/07/******* pagamento foi via pix, comprei 9 peças, no dia 31/07/******* recebi e ao abrir o pacote estavam 3 sacos com dois conjuntos e uma calça algo totalmente nada do que realmente pedi. Entrei em contato por e-mail e não obtive resposta em nenhum dos meios.
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:48
Olá, Lázara, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
(*******)
Atenciosamente Carla Dias, Responsável pelo Reclame Aqui da
Melina. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 09:43
Eu entrei em contato com e-mail informado no dia do recebimento da encomenda. Mas não obtive retorno, enviei novamente com o enviado antiormente em cópia.
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 14:16
.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0