[Editado pelo Reclame Aqui]
Em réplica
Maceió - AL
08/08/2024 às 14:06
ID: 194796247
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no valor de *******,00 reais e não me mandaram o código de rastreamento e apagaram a loja no Instagram e o WhatsApp
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Resposta da empresa
12/08/2024 às 10:46
Olá, amiga, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
(*******)
Atenciosamente Carla Dias, Responsável pelo Reclame Aqui da
Melina. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica da empresa
12/08/2024 às 10:46
Olá, Daryana, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
(*******)
Atenciosamente Carla Dias, Responsável pelo Reclame Aqui da
Melina. (:
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
12/08/2024 às 12:59
Entrei em contato pelo e-mail e não tive nenhum e-mail e nem pelo WhatsApp .