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Porto Alegre - RS

28/01/2015 às 19:03

ID: 11684846

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No dia 27/01/******* fiz um pedido pelo telefone da loja, perto do horário do meio dia, e pedi para ser entregue no horário da tarde (13h as 19h) quatro sacos de areia sílica da Chalesco. Dia 28/01/******* fiquei esperando o pedido, que até as 18h 10min não tinha chegado.. Então liguei para a loja às 18h 11min pra confirmar o pedido feito e duas representantes falaram comigo dizendo que o entregador esteve na minha casa às 14h 10min e que não havia ninguém em casa. Meu interfone NÃO está estragado, tanto é que o carteiro esteve aqui as 15h e eu assinei o papel pra receber a entrega (tenho isso como prova). Ela me informou que só poderia me ajudar entregando o pedido no dia seguinte, então informei ela que neste dia (no caso o dia 29/01) eu não estaria em casa (volto só no dia 03/02). Pedi para falar com o proprietário da loja e ela me informou que não tem o contato dele, perguntei se os entregadores não poderiam me trazer agora já que a entrega é até as 19h e ela respondeu que os entregadores não poderiam mais me entregar hoje porque já haviam ido embora.



P.S.: Vi uma outra reclamação aqui neste site e na resposta da empresa diz que os carros possuem rastreadores, então eu vou querer esta confirmação por e-mail, além da resolução deste problema.