Atraso na entrega e falta de resposta da loja (pedido *****)

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Caetano do Sul - SP

09/12/2025 às 10:41

ID: 234155921

Fiz uma compra no dia 26/11. Pedido *****, com prazo de entrega em 6 dias úteis. Até o momento não recebi nem código de rastreio e a loja nao responde

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Resposta da empresa

15/12/2025 às 17:04

ola, sentimos muito por isso, ja entramos em contato e aguardo a devolutiva!

Réplica do consumidor

19/12/2025 às 16:49

Tive a maior decepção possível em relação a vocês. Estava contando com essa camiseta para o Natal, fiz o pedido em 26/11 e o que se sucedeu foi uma enrolação que nunca vi igual. Dia 9/12 falaram que teve um atraso, mas seria postado na mesma semana, no dia 16/12 prometeram que seria postado naquele dia e hoje 19/12, falaram que seria postado na semana seguinte.

Estou aguardando cancelamento e estorno do valor o mais rápido possível

Consideração final do consumidor

30/12/2025 às 08:03

Me enrolaram por quase 1 mês e devolveram o dinheiro

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5