Lojanime não envia compra

Respondida
Sorocaba - SP
29/05/2025 às 11:53
ID: 218323503
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de uma camiseta, um moletom e uma jaqueta no dia 23/04, pedido número *****, pago em pix. Falava que era uma semana para fazerem o envio e 4 dias para chegar em casa.
Dia 13/05 entrei em contato via WhatsApp e me informaram que ainda aquela semana enviariam, não recebi nenhuma atualização da compra.
Dia 20/05 entrei em contato novamente e me disseram que tiveram um atraso com o fornecedor, mas que iam enviar e enviar um brinde.
Hoje dia 29/05 não houve nenhuma atualização, não enviam meu pedido.
Quero ou receber meu pedido rápido ou a devolução do meu dinheiro 349,88.
Tenho os prints para comprovar tudo que disse na reclamação
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 17:13
olá, sentimos muito pelo imprevisto. porém sempre esclarecemos e prezamos pelo comprometimento com nossos clientes, vimos aqui que seu pedido ja foi entregue e recebido. desde já agradecemos e aguardo a devolutiva!