Pedido pago via PIX não entregue e sem resposta da empresa
Não respondida
São Paulo - SP
10/02/2026 às 12:14
ID: 240318631
PRODUTO NÃO ENTREGUE PEDIDO PAGO VIA PIX
Realizei uma compra no site lojodanet.com.br, pedido n *****, com pagamento via PIX, devidamente confirmado em 23/01/2026.
Após a confirmação do pagamento, o pedido passou para o status em produção no mesmo dia e permanece assim até agora, sem envio, sem código de rastreio e sem qualquer solução.
No momento da compra, o site informava prazo de entrega de 3 dias úteis, o que não foi cumprido. Além disso, passou a constar posteriormente uma previsão de entrega totalmente absurda (28/01/2026), incompatível com a oferta realizada no ato da compra.
Já tentei contato com a empresa e não obtive retorno.
Estou sendo prejudicada, pois o valor foi pago corretamente e o produto não foi entregue.
Diante disso, exijo uma solução imediata, sendo:
envio do pedido com código de rastreio válido, ou
cancelamento da compra com estorno integral do valor pago (R$ 81,53).
Caso não haja solução, seguirei com a reclamação no PROCON e demais medidas cabíveis.
Aguardo retorno urgente.