Lojão da NET

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/02/2026 às 09:06

ID: 239719861

Comprei duas camisetas infantis para meu filho no site Loja da Net (pedido n *****), com pagamento via PIX devidamente aprovado.

O prazo de entrega informado no momento da compra era curto, porém até hoje o pedido segue com status em produção, sem qualquer atualização ou previsão real de envio.

Já tentei contato diversas vezes pelos canais disponibilizados pela loja (WhatsApp e e-mail), mas não obtive nenhuma resposta, o que demonstra total descaso com o consumidor.

Diante da falta de retorno e do atraso, solicito uma solução imediata, sendo:

o envio do pedido com data concreta de postagem, ou

o cancelamento da compra com reembolso integral do valor pago.

Caso a situação não seja resolvida, buscarei meus direitos junto ao Procon e demais órgãos de defesa do consumidor.

Aguardo retorno urgente.

Pedido n *****