Demora na entrega e itens faltantes em pedido realizado no site
Não respondida
São José - SC
25/05/2026 às 15:04
ID: 248116327
Fiz uma compra no site no site no dia ***** com previsão de entrega no dia *****. Não foi entregue. Entrei em contato reclamei e a entrega foi feita no dia *****. Faltando itens.Entrei em contato e fui informado que a entrega foi dividida em 2 pacotes, e a segunda parte seria entregue no dia *****. A entrega nao aconteceu, liguei e reclamei e a empresa não fazia ideia de onde estava o restante do pedido. Descaso ! Desorganização! Informaram que iriam averiguar. Meu Prédio com portaria funcionando 24 horas, com funcionários trabalhando o dia e noite toda recebendo mercadorias. No dia ***** Informei para empresa da necessidade de urgência do recebimento, e a empresa diz ter colocado minha reclamação como urgente. E nada de retornar. Hoje dia ***** tive que ligar para empresa pra verificar e fui informado que a empresa colocou a entrega com urgente, e que eles teriam *****, pasmem, ***** dias pra averiguar com a construtora o que aconteceu. Não é 5 dias pra entregar, são 5 dias pra ver o que aconteceu e posteriormente ver como irão fazer pra enviar. ABSURDO!!!!, enquanto isso eu tenho que ficar a disposição da boa vontade da empresa em entregar um produto que EU PAGUEI. !!!! Não indico ninguém comprar dessa empresa. Protocolo *****