Não realização de estorno após cancelamento de compra via Pix
Não respondida
Caruaru - PE
04/08/2026 às 00:56
ID: 255553049
Realizei a compra de mercadorias no site da empresa ***** ***** (CNPJ 37.887.467/0001-05), efetuando o pagamento à vista via Pix no valor de R$ 760,00 no dia 21 de julho.A empresa simplesmente não realizou a postagem dos produtos. Diante disso, solicitei o cancelamento e o estorno do valor. Em contato com os representantes da loja, eles se comprometeram formalmente por escrito a realizar o reembolso do Pix na semana passada, mas não cumpriram a promessa.Tentei novo contato amigável estipulando um prazo limite, mas fui completamente ignorado. A empresa cortou a comunicação, não responde às mensagens e retém o meu dinheiro indevidamente.Informo que, diante da gravidade da situação e da falta de resposta, já formalizei um Boletim de Ocorrência junto à ***** por apropriação indébita/[Editado pelo Reclame Aqui] e estou acionando a empresa judicialmente por meio do ***** (JEC) para reaver o valor com juros, correção e danos morais.Exijo a devolução imediata do meu dinheiro. Aguardo o comprovante do estorno.