Lojão da Vila

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São Paulo - SP

16/09/2020 às 19:56

ID: 112104867

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Essa loja é uma palhaçada, eles estão de brincadeira!!!! Minha esposa foi ontem comprar roupas para a minha filha, gastou mais de ******* reais, eles passaram o cartão dela duas vezes, disseram que a máquina estava com problemas e que não tinha caído o débito. Minha esposa foi ao banco para sacar o Valor em Espécie, chegou no banco o saldo dela era insuficiente para sacar, puxou um extrato e viu que haviam debitado duas vezes da conta dela. Ela voltou a loja, a vendedora disse que teria que esperar 24h para que o valor fosse estornado e que a máquina já tinha dado esse problema antes, o que é incabível uma loja ter um sistema de pagamento que [Editado pelo Reclame Aqui] seus clientes e a loja não se responsabiliza pelo erro que o equipamento deles está causando. Está tudo errado, se no extrato aparece os dois débitos a obrigação da loja é liberar as compras e devolver o excedido em dinheiro... está no extrato do banco.
Mas não, não liberaram as compras, não devolveram o dinheiro que foi debitado erroneamente, ainda saiu da loja como se ela não tivesse saldo para comprar o que queria, o que já causa um constrangimento horrível.
Voltou na loja hoje, após 24h conforme o solicitado pela loja e, ainda assim, não pôde levar as compras da minha filha, gastou todo o dinheiro que ela tinha nessa loja [Editado pelo Reclame Aqui] e agora ainda tem que ficar sendo constrangida pela atendente dizendo que ninguém pode fazer nada e que se quiser denunciar pode denunciar! Não tem ninguém do financeiro que possa resolver o problema dela, mesmo ela tendo voltado à loja no prazo estipulado por elas mesmo! ABSURDO, eu estou inconformado... Não pode ser que essas coisas possam acontecer nos tempos de hoje!
Vou até as últimas consequências agora, eu não quero mais o estorno, agora a briga vai ser comigo até as últimas consequências!
E tenho dito!
@lojaodavilaoficial