Anel Solitário
Em réplica
Santo André - SP
26/11/2015 às 17:40
ID: 15577555
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOlá, boa tarde!
Eu e minha noiva compramos a aliança de noivado em Janeiro de *******.
Na compra solicitamos um anel solitário, pedimos para que fosse aumentado, o anel ficou super fino onde veio quebrar.
Fomos até a loja em Santo André para que fosse feito um reparo. Chegando lá nos deparamos com uma perfumaria, pois onde não foi informado o local de mudança da loja, agora estamos com o prejuízo.
Por gentileza poderia solucionar nosso problema?
Email: *******
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Resposta da empresa
30/11/2015 às 09:16
Prezado Luciano,
Agradecemos o seu contato.
Por favor nos informe o nome completo de cadastro e CPF para localizarmos a sua compra.
Att,
Lojão das Alianças
Réplica do consumidor
02/12/2015 às 20:54
Luciano Ribeiro da Silva
RG 480388234
CPF*******
Queremos saber o novo endereço da loja!!!
Réplica da empresa
03/12/2015 às 12:14
Prezado Luciano,
Pedimos que acesse nosso site conforme link https://*******) e escolha a loja de sua preferência, após isso nos informe a loja para passarmos o caso para a gerência.
Att,
Lojão das Alianças
Réplica do consumidor
03/01/2016 às 19:32
Ola, boa tarde!
Se possivel a loja do bras, pois é a mais proxima da região do abc.
att. Luciano
Réplica da empresa
04/01/2016 às 11:33
Prezado Luciano,
Procure o Paulo ou a Rosana na unidade do Brás que estão ciente do caso. Eles enviarão sua joia para a fábrica analisar o caso.
Att,
Lojão das Alianças