Lojão das Alianças

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Guarulhos - SP

30/07/2018 às 17:23

ID: 37231719

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No dia 3/7/18 entrei em contato com a empresa Alianças Ninfa que me indicou alguns representantes entre eles o Lojão das Alianças do Shopping Tucuruvi.
Fui até o local pois o meu par de alianças tem garantia indeterminada e uma delas esta danificada, chegando a loja fui atendida por uma vendedora expliquei que gostaria de trocar as alianças e que pelo que a empresa Ninfa havia me informado o valor pago seria de mercado, como uma delas estava danificada entrou https://*******
As vendedoras bastante confusas se conversam entre elas o tempo todo como se cochichando, ligavam em algum lugar ate que conseguiram me informar o valor da aliança fiz a troca tive que pagar uma diferença pois aliança escolhida era mais cara que a minha.
No dia 23/7/18 voltei a loja pois aliança comprada esta machucando o dedo do meu esposo por ser fina.
Chegando a loja fui informada que o valor a ser pago por ela seria menor pois tinha a taxa de uso.
Perguntei qual o valor do par da aliança?
Começou o cochicho entre as vendedoras e ficaram conversando baixinho num cantinho do caixa e a partir dai ninguém mais conseguia me informar o valor dos pares das alianças que meu mostravam sempre vinha a diferença da sua aliança para esta é de tal valor.
Mas você não pode me informar o valor do par eu verifico qual quero e vejo qual a diferença irei pagar?
Fiquei um bom tempo na loja e a vendedora totalmente perdida não conseguia me informar o valor das que eu escolhi sempre a resposta era a diferença da sua (que eu estava entregando) para esta é tanto.
Até me mostraram um par de alianças onde a area interna era de prata e me informou que conseguiria fazer a mesma aliança toda em ouro.
Perguntei: Mas ira ficar igual esta na espessura porque a mesma era grossa e não mostrava as pedras pelo lado interno.
Sim igualzinha e já foi logo pedindo o cartão para passar que dividia em 10 x mas tudo com muita pressa eu perguntando qual o valor do par a diferença da sua para esta é tanto e já passando o cartão.
No dia que fui retirar o par de aliança a frustação aliança não tinha a mesma espessura as pedras podem ser vistas pelo lado interno da aliança e apos mostrar meu descontentamento a vendedora informou que era isso mesmo já foi logo pedindo para gravar e colocando na sacola que era linda sim.
Mas quem comprou e deveria sair de lá contente é o cliente apos conversar com a mesma informou que poderia escolher outra do mesmo valor e me enviou alguns fotos de alianças onde teria que pagar uma diferença de +- R$ *******,00.
Não indico por que as vendedoras cochicham o tempo todo a sensação é que você esta sendo enganada e também não informarem os precos dos outros pares, não deixarem você falar já vão te empurrando a mercadoria.
Liguei na empresa Ninfa que disse que eles apenas fabricam e que o representante iria entrar em contato e solucionar o mais breve possível.
Representante me deu a opção de voltar ao local e escolher um produto do mesmo valor ou outro que terei que paga uma diferença a maior.
A nota fiscal da primeira compra não recebi até o momento.
A nota fiscal da segunda compra veio da seguinte forma uma nota fiscal de uma aliança com um valor e a outra nota fiscal da outra aliança 3 x maior que a outra, se foi um par de alianças pq foi dividido em duas notas?
Entrei em contato e fui informada que as informações foram passadas para o setor financeiro