17 dias úteis e não vieram montar o móvel do meu bebe q esta pra nascer

Respondida
São Paulo - SP
03/06/2019 às 21:08
ID: 92106477
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um guarda roupa e um berço para meu bebê. No ato da compra avisei q teria q ser entrega imediata pois já estou de 9 meses e a qualquer momento o meu bebê nasce. Me pediram para eu ir retirar na matriz lá na Penha, q o prazo de entrega demoraria apenas 10 dias úteis para montar, pois bem fui lá e retirei dia 14/05, e quanto fez 13 dias úteis liguei na loja e me falaram q hj dia 03/06 q esta completando 17 dias úteis depois da retirada na loja o montador iria vir em horário comercial das 09:00 às 17:00hs. Quando foi 17:30 eu liguei novamente a funcionária ligou para o montador aonde ele disse q estava acabando uma montagem e até as 20:00hs chegaria em minha casa. Já são 21:05 e nada do montador, uma falta de respeito imensa e responsabilidade, pois se eu não ligar elas nem iriam saber q eu estou esperando o montador. E falta de comprometimento do mesmo por não estar comprando o horário certo dele. Meu bebê nasce até o final da semana e nada dos móveis montados para eu arrumar as coisas do meu bebê. Exijo de imediato um retorno! Se não irá para todo tipo de rede social o meu não recomendo a Loja! Sou a Paloma da Silva Ribeiro
Compartilhe
Resposta da empresa
04/06/2019 às 06:58
Bom dia,
Já solicitei para o setor entrar em contato o mais rápido possível. Realmente foi uma falha de nossa parte e estaremos averiguando o que aconteceu. Desculpas pelo ocorrido. Peço que aguarde o contato.
Att..
Alexandre