Lojão do Baixinho

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

04/03/2026 às 23:55

ID: 242364789

No final de Janeiro 2026 efetuamos a compra do quarto para a nossa bebê (Guarda roupa, Cômoda, Berço).
Devido a falta da cômoda em estoque, escolhemos aguardar 20 dias úteis para a entrega dos produtos.
No período de carnaval os móveis foram entregues e no dia 23/02/2026 contratei o serviço do montador indicado pela loja e paguei a montagem a parte.

Ocorre que no domingo 01/03/2026 ao limpar os móveis, constatei algumas avarias das peças (riscos, relevos) e falhas na montagem onde o parafuso espanou em algumas madeiras.

Entrei em contato com a loja e enviei as fotos que já de cara me deu o prazo de até 30 dias para a assistência das peças.
Expliquei que não tenho esse tempo hábil, pois, estou em RETA FINAL DE GESTAÇÃO .. Preciso arrumar o quarto da minha bebê, guardar as roupas e organizar o quarto.
Com isso, solicitei a resolução em 01 semana..e a loja até o momento não garantiu honrar com isso!!
O montador veio em casa (03/03/2026) constatar as avarias e tirou fotos para enviar para loja ..
Mandei mensagem e a loja não respondeu via Whatsapp e nem sequer me ligou para resolver o problema.

Preciso URGENTE da solução!!!
Caso a loja não consiga repor as peças em 01 semana, preciso que a loja converta o dano em desconto/crédito em produtos para evitar grandes transtornos..
Não consigo arrumar todo o quarto e depois ter que tirar tudo para a reposição das peças ..já que o prazo é extenso e como relatado minha bebê nasce a qualquer momento.