Lojão do Baixinho

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Santo André - SP

02/06/2022 às 14:03

ID: 144456335

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Comprei ano passado os móveis do meu bebê na loja de Mauá em junho, visto que o meu bebê nasceria em novembro e meu apartamento sairia em outubro. Conversei com o gerente na época sobre a instalação dos móveis.. Que eu gostaria que fizesse em novembro e se teria problema, o mesmo disse que não e autorizou na nota fiscal. Porém com a chegada do bebê e os problemas da pandemia ocorreu um atraso na entrega do apartamento e quando entrei em contato com a loja fui informada que não será realizado a montagem pois já passou o prazo de garantia dos meus móveis ( que estão na caixa ainda) e tem mais me disseram que os móveis que eu comprei não trabalham mais com a fábrica e que se tiver algo com defeito não podem fazer nada .. Completamente decepcionada . o tão sonhado quarto do meu bebê em caixas ..ainda me falaram que já substituíram o gerente 2x lá ..e que não podem fazer nada referente ao meu caso .. Quando eu fui realizar a compra em momento algum me informaram que eu só tô há 90 dias para a montagem .. Na época foram bem solícitos pois queriam vender . já agora não podem fazer nada .que eu tenho que ir na loja e comprar móveis novos para que eles consigam fazer a montagem ..
Desrespeito total com o consumidor