Boa tarde comprei um berço na loja de Itaquaquecetuba

Bom dia Sra Célia,

Poderia nos informar o nome e cpf de quem comprou o berço, para localizar o seu pedido?

Boa noite
CPF*******

Bom dia Sea Célia,

Com base no seu ******* que o prazo de garantia da loja já se encerrou. O setor responsável irá entrar em contato para passar o telefone da fabrica. Caso a fábrica nos mande as peças para reparo ou um novo produto, faremos os reparos.

Att..

Alexandre

Boa tarde oque a loja me respondeu eque só agora me falaram que o berço já saiu de linha desde o ano passado como se saiu de linha na hora venda não falaram então me mandaram um berço de exposição por isso que estava com defeito só agora percebi e como eles vendem um produto que não existe mais na rede então me enganaram grande falta de respeito com o consumidor e outra se tá saindo de linha tinha de trabalhar com transparência com o cliente falar que está saindo de linha caso de algum problema e outra me falaram que o berço até pelo fabricante já saiu a garantia como assim todo móvel em toda loja ou aparelho e um ano pelo fabricante e outra não foi isso que me falaram na loja pois queriam vender aí simplesmente me negaram só agora o berço saiu de linha e não tá mais na garantia como assim ainda vai fazer um ano agora esse mês me senti constrangida pelo péssimo atendimento e por ser enganada

Boa tarde,

O problema não é o fato de ter saído de linha e sim o fim da garantia dada pela loja que é de 90 dias.
Todos os telefones da fabricante foram disponibilizados para a Sra fazer a reclamação perante a fábrica.
Espero ter ajudado