Cobranças indevidas e serviços adicionados sem consentimento no cartão
Respondida
São Paulo - SP
05/02/2026 às 13:38
ID: 239871545
Simplesmente NÃO FAÇAM o cartão do baixinho.
Eu fiz e só deu B.o!! Liberaram pouco limite por conta do meu score,até aí tudo bem!
200,00 a fatura total,parcelei em 6x de 50,00
Quando estava no processo de fazer o cartão perguntei se adicionariam algo a + ,porque já tive problema com isso!
A moça me disse que não teria nada adicional e adivinhem?? adicionaram várias coisas no meu cartão! De vez de pagar só 50,00 por mês,hoje paguei 105,64.
De tantas coisas q adicionaram! Lembrando que juros foi centavos q cobraram (e nem entendi o porquê de juros de demora se eu pago dia do vencimento da fatura!) Colocaram proteção,SMS,e etc.
Eu com bebê pequeno em casa,e mais essa dor de cabeça pra resolver.
Dinheiro não é água!! Isso é total falta de respeito com o cliente!!
Ainda mais fazer as coisas sem o nosso consentimento !!
Isso que usei o cartão somente UMA VEZ que foi no dia do parcelamento!! O total que paguei já deu muito mais de 200 que eu devia a empresa.
Estão cobrando coisas que eu nunca usei, e muito menos pedi ou estava sabendo. Nunca mais!!!
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 13:47
Boa tarde,
Desde já peço desculpas pelo ocorrido. Nós do Lojão do Baixinho fazemos apenas o cadastro do cliente para a financeira emitir o cartão. Não empurramos nada para o cliente. Vamos verificar junto a Dm o que aconteceu. Esta é a primeira vez que tivemos uma reclamação deste tipo.
Att..
Equipe Lojão do Baixinho