Troca

Boa tarde,

Neste caso podemos trocar pelo mesmo produto de tamanho diferente. Se a troca for por outra mercadoria a mesma deve seguir o preço atual.

Att..

Lojão do Baixinho

não existe isso .
isso vai contra o direito do consumidor o prazo de troca são 30 dias estando dentro do prazo https://******* manter o valor pago pelo cliente.

caso não resolva dessa forma estarei denunciando a loja para o Procon.

Olá,

Quando a mercadoria não tem defeito (ex.: o cliente apenas não gostou, errou o tamanho ou a cor), o lojista não é obrigado por lei a trocar.
Em resumo: a base legal está no Código de Defesa do Consumidor, especialmente nos artigos 18 e 49. O lojista só tem obrigação de trocar quando há defeito, fora isso, a troca é uma cortesia ou política interna da loja, não uma exigência legal.

Att..

Depto Jurídico.

sim mas apartir do momento que a empresa fala em caso de troca só não retirar a etiqueta da peça ela já está falando que si for necessário pode ir trocar.

Tudo bem vocês perderam uma cliente.
Pq ja comprei diversas vezes lá.
Vou até cancelar o cartão da loja.

A única coisa que estou pedindo é meus direito de trocar pelo valor que foi pago.

De qualquer forma irei abrir reclamação no Procon e nas redes sócias.

Olá,

Juridicamente a loja está amparada pela lei, porém, amanhã iremos tratar com o proprietário das lojas para que se abra uma exceção no seu caso.
Quanto ao valor caso esta exceção for aceita, será pelo valor pago pela Sr no ato da compra.

Att..

Dpto Jurídico

ok fico no aguardo.

A vendedora Juliana é sensacional sempre muito educada todas as vezes que vou na loja.

infelizmente a Vânia é um pouco irônica.

fico no aguardo

Peço desculpas pelo ocorrido e agradeço a sua compreensão e paciência!

ok fico aguardando

Boa tarde!

Agradecemos as considerações finais e mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido.