Péssimo atendimento, total falta de profissionalismo.
Em réplica
São Paulo - SP
03/01/2015 às 15:36
ID: 11337393
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu nunca mais comprarei nada no LOJÃO DO MDF e não aconselho ninguém a comprar nessa loja.
No dia 15/12 efetuei o pagamento de um produto e não me avisaram que não havia em estoque, logo, seria impossível a entrega para o Natal. Um erro da loja virtual, pois quando um produto não está disponível, o cliente deve ser avisado no ato da compra.
Liguei para a fábrica dias depois para saber a data da entrega e tive a "grata" surpresa com a informação da impossibilidade de receber o produto pelo qual paguei.
O atendente, não muito cortês, disse-me que devolveria o valor pago (58,50) no dia seguinte à minha ligação (que foi antes do Natal), algo que não aconteceu ATÉ HOJE.
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Resposta da empresa
05/01/2015 às 13:09
Boa tarde, retornamos amanhã dia 05/01/*******, conforme informa no site, não devolvemos o seu dinheiro, porque não foi informado por telefone a conta certa para devolver seu dinheiro, e pedimos por e-mail dia 26/12/******* o numero da conta certa, e não fomos informados.
Por não ser também muito cortes, de forma alguma ficamos com compras pagas não concretizadas, para a semana já devolvemos o seu dinheiro,
Att,
Eduardo
Lojão do mdf
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Réplica do consumidor
05/01/2015 às 13:19
Passei o número da conta corretamente para a pessoa que me atendeu ao telefone. Essa pessoa me atendeu com grosseria e, no auge da sua impaciência, deve ter anotado o dados da conta erradamente. Espero ver este assunto resolvido ainda esta semana. Gostaria de ser avisada do depósito do valor pago através do meu e-mail.
Réplica da empresa
07/01/2015 às 18:10
Olá Eizira Brum, foi realizado hoje dia 06/01 o pagamento do reembolso de sua compra no valor de R$ 58,50, por gentileza conferir,
MUITO OBRIGADO !!!!!!
ATT,
EDUARDO
LOJÃO DO MDF