Falta de atendimento no pós venda
Resolvido
São Paulo - SP
28/09/2024 às 12:46
ID: 198420165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a troca de óleo de motor, direção hidráulica, fluído de freios e óleo da direção hidráulica e filtros de óleo e combustíveis. E ficou com vazamento na junção do filtro do motor, fui até o local e pedi para solucionarem, apenas lavaram o óleo escorrido, voltou a escorrer o óleo e se que o mecânico colocou o carro na rampa para verificar e já disse que não tinha detectado nenhum vazamento e saiu para atender outro cliente e mandou que eu procurasse um mecânico.
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Resposta da empresa
30/09/2024 às 10:53
No dia 28/09/******* tentamos contato com o cliente por telefone e não conseguimos. Hoje 30/09/******* o cliente esteve na loja e foi verificado e filmado juntamente com o cliente que o vazamento não é no filtro que trocamos.
Consideração final do consumidor
30/09/2024 às 17:05
Foi realizada nova troca do filtro de óleo e da guarnição e o vazamento foi solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6