Compra de tablet sansung. ******* do aplicativo e sem retorno, mesmo após zaps e e-mail.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Natal - RN

30/06/2022 às 11:31

ID: 145986307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Em 13/06/22, após pesquisas, inclusive no reclame aqui, fiz a compra de um tablet sansung modelo galaxy tb s3 32g 4g tela 9,7 via boleto bancário pelo Mercado Pago. No Lojão Eletro. O Pagamento foi efetuado em 17/06/22. No mesmo dia enviei o comprovante por e-mail e recebi a confirmação automática do recebimento do e-mail confirmando o número do pedido. No site constava o pedido como pendente, solicitei , via Watsapp, atualização pois já estava pago, o que foi prometido realizar. O que aconteceu foi que o ******* do site e a Lojão Eletro não retorna mais informação alguma. Meu pedido é o ******* de 13/06/22 pago via mercado pago. O estranho é que no comprovante bancário tem mercado pago porém no site do mercado pago não tem nada registrado sobre esse pagamento ou essa compra. Solicito providências urgente, seja para recebimento do produto ou devolução do valor pago. Sds, Ossian Caldas.

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Consideração final do consumidor

09/05/2026 às 18:23

[Editado pelo Reclame Aqui], empresa fake. Usando o nome do mercado pago como aval, enganando o consumidor.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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