Produto com defeito e dificuldade na troca por falta da nota fiscal

Question

Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento recebido. Comprei um produto que apresentou defeito em pouco tempo de uso e, ao tentar resolver a situação, fui informado de que a troca não seria possível por falta da nota fiscal. Trata-se de um item simples, que infelizmente não guardei a nota, mas isso não muda o fato de que o produto apresentou defeito. A situação me deixou tão chateado que acabei perdendo até a postura no momento, algo que não condiz com a forma como costumo agir. Além disso, ficou evidente a falta de preparo dos funcionários para lidar com situações básicas do comércio e com o atendimento ao cliente. Ainda assim, esperava mais bom senso e respeito, buscando uma solução justa para um problema que não foi causado por mau uso. Fico realmente indignado com a falta de flexibilidade e atenção ao consumidor.