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Caxias do Sul - RS

01/03/2024 às 22:08

ID: 183722491

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Comprei o kit de 9 potes herméticos com tampa no valor de R$80,91 no fim de janeiro lá pelo dia 26 e era para ser entregue de 6 à 11 dias úteis, porém já é dia 01/03 e nada. Ficaram de mandar e-mail sobre o andamento do pedido, assim como link de rastreamento logo após que mandaram o e-mail confirmando o pedido e o pagamento, só que nunca recebi esses e-mails. Mandei um whatsapp para a loja no dia 13/02 e recebi de volta a mensagem automática Lojão Play agradece seu contato. Em breve um de nossos atendentes irá atender(a)! e não responderam, logo depois expliquei a situação, mandei print do e-mail e nada de resposta. No dia 17/02 mandei um olá? e sem respostas novamente. No dia 24/02 mandei mais umas mensagens explicando que iria entrar no RA para publicar meu relato e nada também, até que mandei no tiktok deles e a mensagem não foi enviada e retornei ao whatsapp e adivinhe?? Nada. O pior de tudo é que é uma loja aberta 24 horas e ninguém retorna nunca! Eu gastei R$ 80,91 atoa e nunca entregaram meu produto e nem terei chance de reembolso, ninguém responde os e-mails ou mensagens. Gostaria do meu dinheiro de volta. Obrigada.