Lojão Rio do Peixe

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São Paulo - SP

29/06/2026 às 13:42

ID: 252615723

*Título*: Atraso na entrega e informações contraditórias


No dia 15/06/2026, realizei a compra de duas cabeceiras no Lojão do Rio do Peixe, na cidade de Cachoeira dos Índios/PB. No momento da compra, fui informada pelo vendedor de que a entrega seria realizada na sexta-feira, 19/06/2026.
Como a mercadoria não foi entregue na data combinada, retornei à loja no dia 20/06/2026. Na ocasião, o vendedor informou que as cabeceiras já estavam dentro do caminhão-baú e que seriam entregues até o final daquela tarde. Mais uma vez, a entrega não aconteceu.
No dia 26/06/2026, entrei em contato novamente com a loja e fui informado de que a mercadoria estava vindo de Cabedelo/PB e que seria entregue no dia 27/06/2026. No entanto, mais uma vez o prazo não foi cumprido.
O que mais causa indignação não é apenas o atraso, mas a falta de compromisso com o cliente. A cada contato recebi uma informação diferente, todas contraditórias e nenhuma delas se concretizou. Fica a impressão de que a loja não sabe onde está a mercadoria ou simplesmente passa informações sem qualquer compromisso com a verdade.
Como consumidor, esperava mais respeito e transparência. Cumprir o prazo prometido ou, ao menos, prestar informações corretas é o mínimo que se espera de uma empresa. Espero que o Lojão do Rio do Peixe resolva essa situação o quanto antes e passe a tratar seus clientes com a seriedade e o respeito que merecem.