cama com defeito

Olá Sra. Gersiana Dantas, tudo bem? Esperamos que sim :)

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente pelo ocorrido com o produto adquirido.

Verificamos que a senhora realizou a compra de uma cama Gazin e, no momento da entrega, foi identificado que uma das bases estava rasgada. Reforçamos que trabalhamos com produtos de qualidade, porém, infelizmente, esse tipo de situação pode ocorrer de forma pontual durante o processo produtivo.

Diante disso, e prezando pela boa relação com nossos clientes, baseada na responsabilidade e no respeito, informamos que já estamos providenciando de forma imediata a troca do produto, para que a situação seja resolvida o mais rápido possível.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e reforçamos o nosso compromisso em oferecer sempre o melhor em produtos e atendimento.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos e acompanharemos o caso até sua total finalização.

Atenciosamente,
Equipe Lojão Rio do Peixe