Lojão Rio do Peixe

Reclamar dessa empresa

São José de Caiana - PB

18/07/2026 às 12:22

ID: 254241513

No dia 01/07, comprei um sapateiro e uma cômoda. A compra foi realizada no nome da minha tia, pois ela já era cliente da loja, mas quem efetuou o pagamento fui eu.
O sapateiro já possuía pés inclusos, porém a cômoda não. A própria vendedora informou que a loja vendia os pés separadamente, então comprei uma caixa com 6 pés, pagos à parte, para serem instalados na cômoda.
No dia 13/07, o montador foi realizar a montagem. Como ele não estava encontrando meu endereço, a própria loja passou o contato dele para minha tia, para que ela pudesse explicar como chegar até a residência. No momento da montagem eu estava trabalhando, e apenas minha mãe estava em casa. Quando cheguei, os móveis já estavam montados. Perguntei a minha mãe pelos pés que haviam sobrados e ela informou que o montador não havia deixado. Procuramos por toda a casa e não encontramos. Além disso, a caixa em que os pés vieram também desapareceu. Procuramos entre as embalagens e no lixo deixado após a montagem, mas ela não estava lá. Como a loja havia fornecido o contato, entrei em contato para entender o que havia acontecido. A pessoa que respondeu informou que não era o montador e disse que os dois pés restantes eram apenas sobras, orientando que eu procurasse o montador caso quisesse recebê-los.
Minha insatisfação é com a falta de respeito ao consumidor. Não estou pedindo nenhum favor, apenas a devolução de um produto que comprei e paguei.