Comprei um produto pelo site e não recebi.
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
29/12/2023 às 14:47
ID: 179343583
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Lojão Silva de um sutiã Femme Comfort Premium, no valor de 77,98 no dia 28/10/23. No meu cartão de Crédito. Recebi o email da confirmação do pagamento no mesmo dia. No dia 31/10/23 não tive mais contato com o site e nem os canais que seria o email e watzap. Sairam da plataforma e desde então não consigo falar com o vendedor. Abri um chamando no cartão de crédito (NEON) no qual fiz o pagamento há um mês e também não me respondem a minha contestação; ou seja, estou sem o produto e sem o meu reembolso.
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Consideração final do consumidor
14/02/2024 às 17:33
A empresa Lojão Silva é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. É um [Editado pelo Reclame Aqui] que eles estão aplicando na redes sociais. Assim que recebem o pagamento, todos os canais (telefone, emails) sai da ar. A plataforma não funciona mais e resta você a ficar no prejuízo. Vou agora fazer um boletim de ocorrência para ver se um dia pegam essas pessoas [Editado pelo Reclame Aqui]. Porque até no cartão de crédito que eu fiz a compra, informaram que eles não podem fazer a contestação da minha compra, que isso quem teria que fazer a loja. Então, fiquem atentos também para o cartão NEON que não resolvem nada mais, Eu estou no prejuízo e venho aqui fazer esse relato que se tiverem o cartão de crédito NEON, rezem para nunca ter problema, uma vez que vierem a ter, eles não vão resolver, ainda mais com contestar a compra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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