Bomba Anauger com defeito e falta de suporte para resolução do problema
Resolvido
Recife - PE
27/08/2025 às 22:22
ID: 225545591
Boa noite, venho através para mais uma tentativa de alguma solução. Fiz uma compra de uma bomba Anauger e a mesma não funciona mais. A compra foi feita no site, a bomba não funciona mais, informaram que não tem como resolver meu problema. Estou aqui para tentar resolver meu problema.
CPF da compra *****
*****
Tento contato com vocês bem antes da garantia expirar, e não obtive sucesso.
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 08:06
Olá Vanessa, tudo bem?
Na reclamação de número 225081873, nós não tínhamos conseguido identificar a compra pois o cpf e nome informado não constavam nenhuma compra em nossa loja. Com essa nova nota fiscal em anexo, identificamos que a compra foi no mês de abril de *******, e a garantia oferecida pela fábrica ANAUGER é de apenas 1 ano contra defeitos de fabricação.
Oriento a sra. mais uma vez a procurar uma das várias assistências técnicas autorizadas para poder realizar o conserto da sua bomba da melhor forma.
Segue o link com as assistências técnicas autorizadas da https://*******
As autorizadas estão preparadas para avaliar e, se for o caso, realizar o reparo do produto.
Reforçamos que a Lojas ******* preza sempre por um atendimento de qualidade e, mesmo como revendedores, queremos que você tenha uma boa experiência com todos os produtos adquiridos conosco.
Consideração final do consumidor
11/11/2025 às 14:18
Atendimento e resolução precisa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10