Divulgação de produto sem estoque

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos o transtorno causado.

Infelizmente, após a confirmação do seu pedido, identificamos uma divergência de estoque e verificamos que o produto adquirido não estava disponível para entrega. Situações como essa podem ocorrer em casos excepcionais devido a avarias, inconsistências de inventário ou atualizações simultâneas de estoque.

Assim que identificamos o problema, entramos em contato para informar a indisponibilidade do item e iniciar o processo de cancelamento com o respectivo estorno dos valores pagos, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Pedimos sinceras desculpas pelo inconveniente e reforçamos que estamos trabalhando continuamente para aprimorar nossos controles de estoque e evitar que situações semelhantes ocorram novamente.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Lojas 2001