Código de rastreio não existe
Em réplica
Teresina - PI
02/03/2023 às 21:38
ID: 160287969
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um tênis nesse site em 12.02 . Após uns dias depois de vários emails que enviei recebi um código de rastreio que não existe . Já passei vários emails e só recebo mensagens automáticas . O número de telefone que consta no site só cai na caixa postal. E o whatsapp tem a foto de um casal que nunca respondeu. Tudo muito estranho. Acredito ser [Editado pelo Reclame Aqui] .
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Resposta da empresa
02/03/2023 às 22:11
Boa tarde Juliani, tudo bem com você?
Verifiquei aqui em nosso sistema e realmente seu código de rastreio está dando inválido. Mas fique tranquila que, como usamos transportadoras próprias, a atualização no site dos correios acaba demorando um pouquinho, mas fica tranquila que está tudo certinho, tá bom?
Beijão
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 08:33
Bom dia ! Como vcs usam transportadora própria e me informaram no email que fizeram a postagem nos correios via PAC ? QUAL A TRANSPORTADORA? As informações não batem . Está tudo muito confuso . Poderia me passar um número de telefone que eu possa falar com algum responsável? Por gentileza
Réplica do consumidor
03/03/2023 às 21:53
Boa noite!
Como que a empresa de vcs o endereço que consta é do Brasil e a postagem consta como vindo da china ? Podem me explicar?
Réplica da empresa
03/03/2023 às 21:59
Posso sim Ju.
Por ser uma empresa internacional temos bases de escritório em todos os países do mundo, contudo nossa mercadoria é enviada diretamente de nossa fonte original. Nossa fábrica fica diretamente na china e fazemos o envio para vocês!